mit Ihnen: persönlich, telefonisch oder digital. Ansprechpartner finden Mein HPlus Service-Portal Das Service-Portal Mein HPlus stellt die zentrale digitale Kundenschnittstelle für Facherrichter und Fachplaner [...] greifen auf vorhandenes Wissen und übliches Verhalten zurück. Sie brauchen deshalb verständliche Informationen und klare Handlungsanleitungen. Jedes einzelne Wort muss dabei bedacht werden. Grundsätzlich gilt [...] dringlicher und deutlicher eine Anweisung ist, desto besser“, fasst die Psychologin zusammen. Welche Informationen und Durchsagen im Einzelfall zielführend sind, hängt allerdings von vielen Faktoren ab. Umso wichtiger