Ihr Plus für BetreuenUnser Anspruch ist es, das Betreuen von Kunden und Systemen umfassend sicher und einfach zu gestalten. Daher bieten wir Ihnen mit unseren HPlus Dienstleistungen Unterstützung auf allen Ebenen: Sei es bei Störungen, Wartungen oder Instandhaltungen – sowohl vor Ort als auch aus der Ferne.
Bequem von Ihrem Büro aus können Sie auf alle Ihre Brandmeldeanlagen zugreifen. Hekatron Remote ist der perfekt zugeschnittene, digitale Dienst für den vollumfänglichen, ortsunabhängigen Zugriff auf das Bedienfeld sowie die Software der Hekatron Brandmelderzentrale Integral IP. Mit Hekatron Remote können Sie Ihren Kunden einen umfassenden Service bieten und gleichzeitig Zeit und Geld sparen, indem Sie Ihre Techniker genau dort einsetzen, wo sie gebraucht werden.
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Verwalten Sie Ihre Liegenschaften über das webbasierte Genius Web oder die Genius Pro App. Greifen Sie von überall auf all Ihre digitalen Wartungsprotokolle zu via Genius Web oder der Genius Pro App.
Dezentrale Verwaltung und Archivierung von Liegenschaftsdaten – mithilfe der Genius Web werden Ihre Liegenschaftsdaten automatisch digital gesichert und sind jederzeit und von überall aus zugänglich – ob vom Internetbrowser oder über Ihr Smartphone.
Digitale Inbetriebnahme- und Wartungsprotokolle – mithilfe der Genius Pro App sind Sie immer auf der sicheren Seite. Die digitalen Wartungsprotokolle sorgen für hohe Datenqualität und Sicherheit sowohl für Ihre Kunden als auch für Sie.
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Sie müssen Daten unterschiedlicher Hersteller austauschen und bekommen dies nicht gelöst? Profitieren Sie von einem schnellen und einfachen Austausch Ihrer Genius Web Daten und herstellerunabhängigen Fremdsystemen (z.B. Abrechnungssoftware).
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Mit der Genius Control App können Sie Feueralarme jederzeit und überall auf mobilen Endgeräten empfangen, auswerten und quittieren. Nutzen Sie die App und Sie werden begeistert sein.
Der Genius Port von Hekatron empfängt Ereignismeldungen Ihrer funkvernetzten Rauchwarnmelder Genius Plus X bzw. Genius Hx und leitet diese unmittelbar per Internet als Push Notification auf mobile Endgeräte weiter. So sind Sie jederzeit sicher und jederzeit informiert. Mit der kostenfreien Genius Control App lässt sich der Genius Port installieren und alle Funkteilnehmer in das System einlernen. Nach erfolgter Inbetriebnahme dient die App dazu, Alarm-, Status- und Störungsmeldungen zu empfangen und anzuzeigen. Mit der Genius Control App können mehrere Funksysteme und Ports verwaltet werden. Umgekehrt kann der Genius Port Meldungen auch an mehrere App-Nutzer senden.
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Sie haben Fragen und brauchen technische Hilfestellungen rund um die Hekatron Systeme? Rufen Sie unseren technischen Support an, wir helfen gerne Ihnen weiter.
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Sie möchten eine Störung beseitigen lassen und brauchen dafür Manpower bei Ihnen vor Ort zur Unterstützung? Unsere Techniker aus dem Werkskundendienst helfen Ihnen dabei gerne weiter.
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Sie möchten eine Störung beseitigen lassen, aber keiner ist vor Ort? Auch mittels Hekatron Remote beseitigen wir Störungen an Ihren Anlagen aus der Ferne.
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Sie haben keine Zeit für Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten? Greifen Sie auf Techniker des Hekatron Werkskundendiensts zur Unterstützung zu.
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Sie möchten als Betreiber sicher im Umgang mit Brandmeldesystemen sein? Unser Werkskundendienst unterstützt Sie gerne.
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Sie brauchen kurzfristig passende Ersatzteile und haben diese nicht auf Lager? Greifen Sie auf unseren Ersatzteilservice zu und erhalten die benötigten Ersatzteile innerhalb kürzester Zeit.
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Wir sind zur Störungsbehebung 24/7 mit unserem technischen Notdienst für Sie verfügbar. Nach Bedarf wird ein vor-Ort-Einsatz durch die Hekatron Rufbereitschaft durchgeführt.
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